住客点评>>
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好评总体来说还不错！就是到小吃街有点远！楼下火车和汽车太闹
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好评在那附近可能是硬件最好的酒店，服务啥其他一般过得去
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好评还不错，给朋友定的，朋友说还不错，性价比高
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好评总体不错，但是希望酒店能多为顾客考虑。
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好评早餐还可以，湖南的酒店基本水平。酒店停车挺方便的，环境不错，位置也还好，但是周边不是...
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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长沙兴威华天大酒店交通指南
酒店位于书院南路与南二环环岛东侧，步行可至南郊公园，邻近长沙理工大学、湖南广播电视大学和中南林业科技大学，去往火车站，出行交通便利。
【前往酒店】：
- 距离长沙火车站8.8公里，乘坐出租车约30分钟；
- 距离长沙火车南站11公里，乘坐出租车约35分钟；
- 距离长沙汽车西站13.1公里，乘坐出租车约45分钟；
- 距离长沙黄花机场28.3公里，乘坐出租车约55分钟。
- 距离望城火车站31.7公里，乘坐出租车约1小时30分钟。
【酒店周边信息】：
- 距离南郊公园570米，步行约5分钟；
- 距离金辉新天生鲜市场1.6公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离长沙理工大学1.7公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离湖南广播电视大学2.6公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离浦沅医院2.6公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离中南林业科技大学3公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离湖南省政府5.6公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离红星国际会展中心7.8公里，乘坐出租车约25分钟；
- 距离湖南中医药大学10.8公里，乘坐出租车约30分钟。